Returns Policy

You may return most new, unopened items within 30 days of delivery for a full refund. We'll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.).

You should expect to receive your refund within four weeks of giving your package to the return shipper, however, in many cases you will receive a refund more quickly. This time period includes the transit time for us to receive your return from the shipper (5 to 10 business days), the time it takes us to process your return once we receive it (3 to 5 business days), and the time it takes your bank to process our refund request (5 to 10 business days).

If you need to return an item, simply login to your account, view the order using the "Complete Orders" link under the My Account menu and click the Return Item(s) button. We'll notify you via e-mail of your refund once we've received and processed the returned item.

Shipping

We can ship to virtually any address in the world. Note that there are restrictions on some products, and some products cannot be shipped to international destinations.

When you place an order, we will estimate shipping and delivery dates for you based on the availability of your items and the shipping options you choose. Depending on the shipping provider you choose, shipping date estimates may appear on the shipping quotes page.

Please also note that the shipping rates for many items we sell are weight-based. The weight of any such item can be found on its detail page. To reflect the policies of the shipping companies we use, all weights will be rounded up to the next full pound.

Politique de Retours

Vous pouvez retourner les nouveaux articles et non ouverts dans un délai de 30 jours après la livraison pour recevoir un remboursement total. Nous paierons aussi les frais d’expédition si le retour est un résultat de notre erreur (vous avez reçu un article inexact ou défectueux, etc.).

Vous devriez compter sur votre remboursement dans quatre semaines à partir de la date de remise de votre colis à l'expéditeur. Cependant dans beaucoup de cas vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période inclue le temps pour nous de recevoir votre colis de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu’il nous faut pour traiter votre retour une fois nous le recevons (3 à 5 jours ouvrables), et le temps qu’il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous avez besoin de retourner un article, login simplement dans votre compte, regardez dans votre commande en utilisant le lien «Complete Orders» sous le menu de «My Account» et cliquez sur le lien « Return Item(s) ». Nous vous notifierons via e-mail de votre remboursement une fois nous avons reçu et traité l'article à retourner.

Expéditions

Nous pouvons pratiquement expédier à n'importe quelle adresse dans le monde. Noter qu'il y a des restrictions sur quelques produits, et quelques produits ne peuvent pas être expédiés aux destinations internationales.

Quand vous passez une commande, nous estimerons l'expédition et les dates de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et les options d'expédition que vous choisissez. En fonction du fournisseur d'expédition que vous choisissez, les dates d’estimation des expéditions peuvent apparaître sur la page de citations des expéditions.

S'il vous plaît notez aussi que les taux d'expédition pour beaucoup d'articles que nous vendons sont évalues en fonction de leur poids. Le poids de tels articles peut être trouvé sur leur page de détail. Pour refléter les politiques des entreprises d'expédition que nous utilisons, tous les poids seront arrondis au pound près.